a)请检查你的网络是否正常。
b)如果网络正常，可能是你当前连接的交易系统连接人数过多导致后台处理繁忙，你可以尝试：重新添加其他营业部或者退出软件重新进入。
如果没有找到你的开户券商，就是同花顺投资账本目前不支持该券商，建议您转户到同花顺支持的券商。
a)忘记交易密码：
需要本人携带本人有效证件至开户营业部办理交易密码重置业务。
b)忘记通讯密码：
请致电券商官方客服电话转人工服务，咨询如何找回或者重置通讯密码。
a)如果不是新开户，且之前登录成功过，请尝试删除营业部重新添加后再登录试试。
b)如果是新开户，某些券商第一次登录的时候会提醒您修改通讯密码（默认是888888），而目前同花顺投资账本客户端部分版本暂不支持，会出现点击登录没有任何反应的现象，此时请先在同花顺炒股PC端修改通讯密码，然后再使用手机登录。
a)可能是您的账户尚未签定《手机炒股协议》导致, 部分券商是可以通过电脑客户端开通的：
第一步：下载并进入同花顺电脑客户端
第二部：点击右上角“委托”下载安装您的券商下单独立客户端
第三步：登录成功券商交易账号
第四步：选择“股票”标签下面的“账户管理权限”->选择“新业务申请”
第五步：“手机委托方式”处状态处会显示“未开通”，双击，同意协议后就可以在投资账本上登录了。
如果您的券商不支持电脑上开通，就需要您携带您的有效证件至营业部，建议去之前先咨询下开户券商。
b）非开盘期间，券商进行服务器的维护也会导致这种提示。
如果不是以上情况，请通过意见反馈反馈给我们，说明下具体情况，包括不限于：券商，提示信息，在同花顺电脑客户端是否登录成功。
可能是多次输入错误密码导致，一般半个小时后会自动解锁，你也可以拨打券商客服电话转人工服务进行解锁。
很多券商在周末等非开盘期间会进行服务器维护，内部测试等工作，导致在这个期间登录交易账号失败，出现“与柜台断开连接”、“资金账户不允许以该方式登录”等提示,在下一交易日开盘前就会恢复。
这应该是不可能的！这时你需要打券商客服电话，索要对应股东账户的资金账号。
请通过联系我们的电话客服952555寻求帮助。